-
-
La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...
-
Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice
-
Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale
-
Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase
-
Ordonanta Nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora
INFO RECLAMATII
Cum faceți o reclamație?
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.
FORMULAR DE SESIZARE ONLINEINFO- util
- Ghidul cumparatorului de bunuri din metale pretioase si/sau pietre pretioase
- Actiunea de supraveghere a pietei pentru anvelope 2015 (MSTyr15)
- Comisia Europeană a lansat campania de constientizare privind eficiența energetică “Economie la energie”
- In data de 11 aprilie 2018, Comisia Europeana a publicat pachetul legislativ “Noile avantaje pentru Consumatori” care are drept scop cresterea nivelului de protectie a consumatorilor prin oferirea de drepturi suplimentare acestora
- Informarea de presa avand ca obiect modul in care Telekom va compensa clientii sai pentru neplacerile cauzate de evenimentul din data de 5 martie 2018, pe fondul unor disfunctionalitati tehnice in reteaua mobila
- Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază
- 8 sugestii de care puteți ține cont pentru a cumpăra produse sigure on-line
- ANPC a participat în perioada iunie 2016 - decembrie 2017, împreună cu autorități de supravegherea pieței din alte 16 state membre ale UE la un proiect coordonat de PROSAFE referitor la jucării
Descarca placheta cu telefonul consumatorului
AGENDA CONDUCERII ANPC
Amenzi de aproape jumatate de milion de lei, aplicate de ANPC, la marile lanturi de hypermarketuri din OlteniaUrmare a actiunilor de control efectuate de o echipa a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consum.. citeste tot
Proiectul ordonantei care modifica legislatia in domeniu protectiei consumatorilor a fost in dezbatere publicaPe data de 5 februarie 2019, a avut loc, la Aula Magna a Academiei de Studii Economice .. citeste tot
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a aplicat amenzi in valoare de peste 80 milioane de lei, in 2018Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a incheiat anul 2018 cu un numar de 94... citeste tot
Comisarii ANPC au aplicat amenzi in valoare de 2.285.600 lei pentru abateri constatate la comercializarea si etichetarea produselor alimentare specifice sarbatorilor de iarnaIn perioada 26.11 – 21.12.2018, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a desfa.. citeste tot
Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992.
click pe imagini pentru marire
