-
-
La achizitionarea jucariilor consumatorii sunt sfatuiti...
-
Sfaturi pentru consumatorii care achiziţionează produse cosmetice
-
Diamantul, piatra naturala si imitatiile sale
-
Ce trebuie sa stiti cand vreti sa amanetati bijuteriile din metale pretioase
-
Ordonanta Nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor si garantiile asociate acestora
INFO RECLAMATII
Cum faceți o reclamație?
Aveți o problemă și nu știți cum să o rezolvați? ANPC vă poate sprijini în soluționarea acesteia, dacă este vorba de un caz reglementat de legislatia privind protecția consumatorilor.
FORMULAR DE SESIZARE ONLINEINFO- util
- Comerțul online: Comisia și autoritățile de protecție a consumatorilor solicită informații clare cu privire la prețuri și la reduceri
- Ghidul cumparatorului de bunuri din metale pretioase si/sau pietre pretioase
- Actiunea de supraveghere a pietei pentru anvelope 2015 (MSTyr15)
- Comisia Europeană a lansat campania de constientizare privind eficiența energetică “Economie la energie”
- In data de 11 aprilie 2018, Comisia Europeana a publicat pachetul legislativ “Noile avantaje pentru Consumatori” care are drept scop cresterea nivelului de protectie a consumatorilor prin oferirea de drepturi suplimentare acestora
- Informarea de presa avand ca obiect modul in care Telekom va compensa clientii sai pentru neplacerile cauzate de evenimentul din data de 5 martie 2018, pe fondul unor disfunctionalitati tehnice in reteaua mobila
- Legea nr. 258/2017 privind comparabilitatea comisioanelor aferente conturilor de plăţi, schimbarea conturilor de plăţi şi accesul la conturile de plăţi cu servicii de bază
- 8 sugestii de care puteți ține cont pentru a cumpăra produse sigure on-line
Descarca placheta cu telefonul consumatorului
AGENDA CONDUCERII ANPC
ANPC a amendat cu 70.000 de lei un operator de telefonie mobilă, pentru utilizarea unei practici comerciale incorecte față de consumatori, în scopul majorării costurilor abonamentelorAutoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a realizat un control la unul din op.. citeste tot
RECOMANDĂRI PENTRU CONSUMATORI, ÎN PRAGUL SĂRBĂTORIOR PASCALEPentru ca produsele pe care le cumparați în această periodă, premergătoare sărbătorilor .. citeste tot
435 de operatori economici care comercializează pește și produse din pește, controlați de ANPCÎn perioada 08-19.04.2019, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a.. citeste tot
78 % dintre marii operatori economici care comercializeaza legume si fructe proaspete, in Romania, sanctionati de ANPCAflată, de la începutul lunii aprilie, în a doua etapă de control a operatorilor econo.. citeste tot
Reprezentanţii asociaţiilor de consumatori nu au drept de control al operatorilor economici, conform art.42 din O.G. nr. 21/1992.
click pe imagini pentru marire
